圣上照明產品——經過多道檢測設備嚴格檢測的卓越產品

 

                                                 產品售后服務方案

      為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨的精神。以周到的服務、可靠的產品質量為原則向用戶做如下承諾:
一、產品質量承諾:

1、產品的制造和檢測均符合國家標準。
2、我方所提供的產品在質保期內如果存在質量問題,我方愿意承擔一切責任。

二、交貨期承諾: 我方確保所提供的產品按照雙方約定時間交貨,若貴方有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴方協商,確保及時滿足貴方的需求。
三、若供應商所提供的貨物開箱后,發現有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產品.
四、在質保期內,我方承諾對產品質量實行三包服務。在質保期外,提供產品的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用.
五、建立合理的銷售服務管理制度及體系:
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構,公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司將有相關技術人員到向用戶進行技術指導。確保正確使用產品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務,24小時內到達現場維修,為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專
門的售后服務電話:0769-38872988  有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題的法。如有需要到現場指導的,公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。
4、售后服務申明:本公司所提供的服務均為免費服務。

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